Problem med VIP-account

[BerraBZ]

Kära forumet. Kanske någon här kan hjälpa mig med lite tips och råd.
Jag har som dem flesta är ett LEGO-VIP account där inköp via deras hemsida genererar VIP-poäng. Som ni vet kan man ju köpa rabattkuponger för att inköp på LEGO.com blir billigare.
När jag försöker köpa en rabattkod för 10000 poäng eller dylikt så kan jag klicka på "Redeem" och "Continue" och sedan visar dialogen att koden skickas till en gammal epostadress som jag INTE längre kommer åt, pga den inte längre finns. Domänen finns helt enkelt inte längre.
Under mina inställningar, där jag kan ändra epostadressen osv., både i vanliga profilen och VIP-avdelningen står förvisso min nuvarande, aktuella adress. Så det är ingen idé att försöka byta där. För där stämmer det. Det är bara sista dialogrutan där den gamla adressen visas. Jag försökte med hjälp av servicecentern reda ut det, men får bara tillbaka ett standardiserad svar om att jag ändra under "redigera profil". Men det hjälper inte.
Har någon här haft liknande problem och hur löser man det? Kan man flytta poäng till en ny account?

Tacksam för hjälp. Det är ju ändå nära 30000 poäng..... :-((

[pareriksson]

Kära forumet. Kanske någon här kan hjälpa mig med lite tips och råd.
Jag har som dem flesta är ett LEGO-VIP account där inköp via deras hemsida genererar VIP-poäng. Som ni vet kan man ju köpa rabattkuponger för att inköp på LEGO.com blir billigare.
När jag försöker köpa en rabattkod för 10000 poäng eller dylikt så kan jag klicka på "Redeem" och "Continue" och sedan visar dialogen att koden skickas till en gammal epostadress som jag INTE längre kommer åt, pga den inte längre finns. Domänen finns helt enkelt inte längre.
Under mina inställningar, där jag kan ändra epostadressen osv., både i vanliga profilen och VIP-avdelningen står förvisso min nuvarande, aktuella adress. Så det är ingen idé att försöka byta där. För där stämmer det. Det är bara sista dialogrutan där den gamla adressen visas. Jag försökte med hjälp av servicecentern reda ut det, men får bara tillbaka ett standardiserad svar om att jag ändra under "redigera profil". Men det hjälper inte.
Har någon här haft liknande problem och hur löser man det? Kan man flytta poäng till en ny account?

Tacksam för hjälp. Det är ju ändå nära 30000 poäng..... :-((

Du behöver väl inte epost-meddelandet? Koden visas ju i sista steget också.

[BerraBZ]

Du behöver väl inte epost-meddelandet? Koden visas ju i sista steget också.

Tack Pär. Det visste jag inte, för jag vågade aldrig gå vidare. Det kunde dem också ha sagt från servicen......

[o0ger]

Du kan också testa att ringa dem. Jag har aldrig gjort det själv men jag har hört att de är väldigt serviceinriktade.

[pareriksson]

Du behöver väl inte epost-meddelandet? Koden visas ju i sista steget också.

Tack Pär. Det visste jag inte, för jag vågade aldrig gå vidare. Det kunde dem också ha sagt från servicen......

Ser ut så här (koden är förbrukad...):

[byStfn]

Står det så för värdecheckar också?

Annars är alternativet att lösa in de i butik om du har vägarna förbi Stockholm..

[Stigge72]

Står det så för värdecheckar också?

Annars är alternativet att lösa in de i butik om du har vägarna förbi Stockholm..

Nu var det ett tag sedan jag gjorde det där, men då var det iallafall så att man fick välja när man köpte sin kupong, om den skulle vara för webb eller butik.